恪尽责守
2020-01-28 23:30
连日来，皇岗边检站以人为本，着力从群众满意的事情做起，为大批有信息采集需求的旅客提供安全、舒适、温馨的受理环境和优质高效的便捷服务，和谐警民关系，树立良好形象，创造服务出入境人员、促进对外开放的良好通关环境，打造展现边检一流服务品牌的举措，博得广大出入境旅客和社会各届的一致赞誉。随着世界大学生运动会的日益临近，边检民警将立足本职，恪尽责守，加大社会管理创新力度，严密口岸管控，竭诚文明服务，让出入境旅客真切感到服务更亲切、通关更顺畅、办事更方便、管理更人性，进一步提升边检机关的执法公信力。
据介绍，随着内地多省区放开港澳游，深圳推出非广东户籍居民在深办理个人游范围等多项惠港政策，深圳口岸旅客流量持续攀升，查验压力进一步增加，“一签多行”深圳户籍居民和港澳旅客进行自助通关信息采集需求也大幅增长。为提高自助通关率，解放警力，满足广大出入境旅客信息采集需求和缩短办理时间，今年以来，该站相继从各基层科队中抽调共10名业务精湛的女民警专职旅客信息采集工作，将服务时间从原来的每天上午8时至下午17时30分延长为每天上午8时至晚上20时，节假日照常办公，并由1个信息采集窗口增加到2个，客流高峰期启用至3个，极大地提高了信息采集效率。目前，窗口民警日均受理自助查验信息采集出入境旅客达500人次，高峰期逾600人次。由于原设置在福田口岸的旅客自助通关信息采集点的临时拍照背景板占地范围大，且容易松动，给旅客有序进出采集窗口造成不便。为此，该站以人民满意为标准，以贯彻落实《公安部关于进一步提高边检服务水平的意见》和深入开展“大走访”开门评警活动为契机，及时将拍照背景板进行更换。2月24日，记者在福田口岸三楼自助通道信息采集窗口看到，新更换的背景板用不锈钢金属封边，板材厚实，颜色庄重，令采集过程中旅客拍照颜色自然，通过自助通道更加顺畅快捷。同时，背景板的设计也让信息采集窗口更加井然有序、简洁明快，有效地缓解了旅客因等候排队产生烦躁情绪，给执勤民警的正常工作带来了便利。除此之外，在背景板的背面，正对排队等候采集旅客的一面清晰写着：“自助通道信息采集”等醒目大字，在宽敞、舒适的出境大厅里，远远就能让旅客看得见信息采集窗口的位置，十分便民。
中国经济网深圳2月24日讯(记者杨阳腾、通讯员黄俊生) 为进一步巩固服务定式成果，提高服务水平，促进“一签多行”深圳户籍居民和港澳旅客自助通关信息采集高质量高效率。近日，深圳皇岗出入境边防检查站以人为本，着力从群众满意的事情做起，及时在福田口岸更新和完善信息采集窗口拍照背景板的设置，受到广大出入境旅客和社会各届的一致赞誉。